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Apple Pay 在中国会水土不服吗?

2017-02-24 06:33:25来源:知乎精选

话题: ,,,,
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【爱范儿的回答(233票)】:

实名反对其他说不会的回答。

根据 Analysys 易观的数据,2016 年第三季度,支付宝在中国第三方移动支付的市场规模中占比达 50.42%,财付通(含微信支付)占比约 38.12%,两家几乎垄断了国内第三方移动支付市场。相较之下,Apple Pay 的市场规模几乎微不足道。

在海外,是霸主

2014 年 9 月 10 日,苹果在发布会上首次公布了基于 NFC (近场通信)技术的移动支付方式 Apple Pay,并率先在美国地区上线了这一服务。

在当时的美国移动支付市场中,苹果并不是什么先行军。前有第三方支付老大哥 PayPal,后有同样运用 NFC 技术的 Google Android Pay 和 Samsung Pay,本身并不存在什么颠覆式技术创新的 Apple Pay 要想从中突围并非易事。

但是凭借硬件设备占有率和与商家、卡组织的合作推广,Apple Pay 在美国的移动支付市场占有率显著提升。根据美国波士顿零售合作伙伴的调查数据,目前美国已有约 36% 的商家支持使用 Apple Pay,超过竞争对手 PayPal 的 34%,一跃成为美国第一大的移动支付方式。

这对移动支付普及度并不高的欧美市场来说,已经是一个非常成功的数字了。要知道,2015 年美国移动支付的交易额仅占传统零售消费的 0.2%;一份来自美国联邦储备委员会的调查显示,2015 年仍有大约多达 74% 的美国手机用户不愿意使用移动支付

美国或者说是欧美地区,信用卡的发展历史悠久,并且多年来已经建立相对完善和安全的信用卡金融体系。再加上银行经常为消费者提供各种奖励和优惠活动,因此人们更倾向于使用信用卡进行消费。

但是基于近场通信(NFC)技术的移动支付还是以高出一截的便利性在慢慢俘获这批 “顽固” 的卡用户。在苹果公司的公布的财报中,2016 财年第三季度,Apple Pay 在全球的月活跃用户已达到千万级别,与上一年同期相比增长了 450%。

如今不仅是大本营美国,Apple Pay 还已在日本、新西兰、俄罗斯、西班牙等国落地。如此来看,苹果不只要做世界的 iPhone,还要让全球都用上 Apple Pay。

但中国却没那么容易啃

在刚进入中国市场的时候,苹果曾对中国市场寄予厚望,认为中国将成为 Apple Pay 最大的市场。一方面,中国是苹果在全球的第二大市场,拥有大量的潜在 Apple Pay 用户;另一方面,中国的移动支付市场已经相当成熟,在阿里巴巴和腾讯两大巨头通过一轮轮的补贴大战、红包大战抢占市场时,移动支付也逐渐走入千家万户,成为新的生活必需品。

Apple Pay 在中国会水土不服吗?

(图片来自:Zing Gadget

理想很丰满。

从理论上来看,Apple Pay 作为一种移动支付手段,并没有对传统的金融体系进行 “颠覆式” 的改造,仅仅用 “NFC + 指纹” 替代传统银行卡交易中的磁条和授权验证环节。简单来说,Apple Pay 的移动支付只是相当于把传统的银行卡给替换成了 iPhone 或者 Apple Watch。

在实际操作中,只要事先把银联卡绑定好,使用 Apple Pay 进行支付的过程简直不能更简单了:

  1. 掏手机(甚至不需要解锁)
  2. 放到支持银联云闪付的 POS 机前
  3. 读取指纹信息

然后…… 就没有然后了。如果是用 Apple Watch 来操作,甚至可以省去掏手机和验证指纹的步骤,只要把手表放到 POS 机前感应一下、再点两下就搞定了。

Apple Pay 在中国会水土不服吗?

(图片来自:EJ Insight

看上去如此简单易用的 Apple Pay,本应在被称作 iPhone 大国的中国大展拳脚的,为何却败给了操作步骤要复杂得多的支付宝和微信了呢?原因如下。

一、无法适用中国特色的使用习惯

在中国,在线购物充当了移动支付工具生长的土壤,为移动支付培养了大量的早期用户,近几年火热的互联网金融和各类 O2O 服务更是帮助移动支付取得爆发式增长的重要推动力量。如今,吃饭、购物、打车、寄快递、点外卖…… 只要能够想象得到的生活场景,几乎都被移动支付包圆了。

Apple Pay 在中国会水土不服吗?

(图片来自:橙新聞

除此之外,第三方移动支付不仅仅解放了我们拿钱包的手,还提供了更多关于社交、娱乐的附加价值。过年的时候,互发红包拜个年;朋友同事聚餐时,用收款功能进行 AA;看电视节目时,用摇一摇参与一下抽奖;情人节时,还能发个 “520” 或者黄金红包秀个恩爱……

Apple Pay 在中国会水土不服吗?

这些具有中国特色的使用场景是 Apple Pay 无法覆盖到的,最起码现在不行。

有了这些附加功能加持的支付宝或者微信支付,哪怕扫码支付再怎样被人唱衰,还是能牢牢把用户绑在自己的手里。

二、使用门槛高

首先,Apple Pay 仅支持在包括 iPhone、Apple Watch 和 iPad 在内的部分设备和应用中使用;其次,商家需要额外升级或改造支付设备,这些可能都要由商家自己买单;再次,尽管苹果声称已经有越来越多的商家加入了 Apple Pay “全家桶”,但比起支付宝、微信上至商场百货下至菜场小贩的覆盖面,Apple Pay 还是略显小众。

Apple Pay 在中国会水土不服吗?

由于普及率和知名度较低,有些支持 Apple Pay 的店铺店员也经常冒出 “什么 Pay?” 的反问。由于暂时不支持外币卡,库克在深圳星巴克也没能成功使用 Apple Pay 付款,场面一度十分尴尬。

一边是久经沙场的对手,一边自己也没有什么能制胜的绝技,这样的 Apple Pay 在中国市场自然不会如想象中那么顺风顺水。

银联爸爸也要扫一扫

前面说了 Apple Pay 并不靠颠覆传统的银行金融体系来发展移动支付,相反,通过简化支付程序,Apple Pay 相当于帮传统的支付体系做了个技术升级。尽管苹果也要从中收取部分刷卡手续费分成,但能助其参与移动支付大战,还不触及他们的核心利益,传统支付体系自然会表示欢迎。

这就是 Apple Pay 能顺利落地的原因。在国外,苹果和 VISA、MasterCard 等卡组织合作,在中国,这个队友变成了银联。

在中国,银联的地位是难以撼动的。作为中国最大的银行卡跨行信息交换网络,银联 2016 年网络转接交易金额达 72.6 万亿元,同比增长 35.2%;同时,银联的发卡量还多年位居全球卡组织第一。

抱紧了银联的大腿,就相当于获得了一张通行证,Apple Pay 这个选择无疑是明智的。在入华的当天,Apple Pay 就立马获得了中国线下超过 400 万台贴着银联云闪付标志的 POS 机的支持,这对于还要大力烧钱搞地推的支付宝、微信们来说,宛如含着金汤匙出生的富二代。

然而,就像孩子只有一个爸爸,但爸爸却可以生很多个孩子一样,没有太多核心技术的 Apple Pay 只是银联用来布局基于 NFC 云闪付的其中一个棋子。今天是 Apple Pay,明天也可以是同样支持 NFC 的 Samsung Pay、Android Pay 甚至华为 Pay。

在线下小额支付市场已经被支付宝、微信大肆抢夺的今天,银联本希望可以通过 Apple Pay 来夺回这部分市场。当然前提是,Apple Pay 的普及率和活跃度够高,足以与支付宝、微信一战。

从现在的情况来看,Apple Pay 显然没有达到银联的期望。NFC 支付不但没有战胜扫码支付,反而因为后者的高活跃度,让银联开始重新审视扫码支付的地位。在 2016 年双 12 期间,银联正式推出银联二维码支付标准,加入扫码支付之战。

抓住痛点才是正道

在中国,用户的需求都或多或少带着点中国特色,而为了抓住用户的痛点,各个行业,尤其是移动互联网行业,都得把这种中国特色牢记在心。

Uber 在进入中国市场时,在银行卡之外,还把支付宝、微信支付等第三方支付方式加入了支付渠道;哪怕一直高冷的星巴克,也在去年 12 月接入了微信支付,还针对中国用户的社交需求推出了微信版 “星礼卡”。

想要在中国有所作为的 Apple Pay,也必须要认清中国用户在选择移动支付工具时想要解决的真正痛点。

打个比方,如果说 Apple Pay 取代了银行卡的话,以支付宝、微信支付为代表的第三方移动支付就相当于取代了现金。再往大了说,甚至还取代了会员卡、红包等非刚需用品。当近乎取代一切的便利性超过了支付过程本身的便利性,用户可能就不会去在意扫码支付比 NFC 支付多出来的那几秒了。

毕竟在一个 “支付手段比钱还多” 的地方,东西好不好用还是用户说了算。

作者: 刘莎编辑: @巫冬

【pefa的回答(0票)】:

不会。年轻人接受新鲜事物快的很。

【KaiserLi的回答(4票)】:

看各个银行这么积极的推荐apple pay

我就觉得好不了

【大卫的回答(5票)】:

得屌丝者得天下。

【syx9999的回答(3票)】:

作为电子从业人员,这么说吧,nfc芯片在手机上的推广从09还是10年就开始了,有一段时间zte的手机有不少型号都带了nfc芯片,然而一直没有火起来。这东西根本不是什么新鲜的玩意,而且还有几种不同的nfc制式,安卓手机想上这个也很简单,说到底,apple pay能不能火,关键不在于他本身,而是nfc近场通讯这种方式能不能火起来。考虑到国内苹果手机的市场份额和安卓手机完全不能比,苹果想要把这个推起来,那就先想办法把国内各大手机厂商搞定,让他们也参与到nfc阵营,并且还要做整和,大家用同样的制式,不然就免谈。你觉得有可能吗?

【顾云舒的回答(3票)】:

去买ipad pro没带卡,想着不是有支付宝还带卡干嘛

到了才知道不支持支付宝

我说那就Applepay呗我也绑卡了

然后尴尬的事情就发生了。。。

苹果店里的机器pay不上

后来可麻烦了,找了个朋友带了张卡过来

讲道理,这是我唯一Applepay的体验

我认为并不好

身边朋友用苹果的最多也就是绑了卡并没有实际使用过

支持applepay的商家也很少

所以我认为会

【Rikaki的回答(3票)】:

苹果支付说到底,是一个面向苹果用户的新工具。这个工具,有这么两类使用场景:线下、线上。

线下支付,Apple Pay和银联闪付体验一致,跟支付宝微信的体验差别不大,都是要优于现金。然而看支付宝在711便利店进行的各种五折优惠活动,线下支付随机优惠等活动,还是要比攒一点儿银行积分更有诱惑力。这一点可能会使其推广遭到一点小挫折。

线上的话,讲真,决定中国线上支付工具的命运的不是体验,而是生态。如今中国电商格局来看,阿里系稳戴皇冠。如果阿里系不接纳Apple Pay,它短时间内就不可能有打败当前霸主支付宝的可能。

但是我们换个角度来看,在阿里系之外的广大电商市场,那些蓬勃生长的想要成为BAT第四的创业公司们,都会纷纷投奔Apple Pay,他们都能成为一个新电商生态的组成部分。

等这个新的生态成长壮大,就会形成一种一超多强的竞争格局。Apple Pay就有能力与支付宝逐鹿中原了。

在iOS设备上,Apple Pay的支付体验,比支付宝和微信都要优秀——如果只看支付这一点的话。不过Apple Pay并不是一个金融账户,他不能当钱包用,不能承担一个收钱的作用,只是一个卡包。这样看来,PayPal的功能都要相对更完善一些。

Apple Pay,目前来看还只是一个单纯的支付手段,Apple Wallet也不能称为是一个真正的Wallet,没有和支付宝比拼的实力。它不会水土不服,但是不会像一些人想象的爆炸性增长。它有成为现象级app的潜力,但是这还需要更多的成长。会不会有那么一天,Apple Wallet里面真的可以放钱了呢?我很期待它的到来。

【矮油瓦拉的回答(2票)】:

当然会水土不服。其实也不是水土不服,我也不知道海外怎么样。准确的说一定会被微信,支付宝干掉的。

刚开始出来实际我是对APPLE PAY很看好的,我觉得优于支付宝和微信。原因很简单,支付宝微信你要点开等一下,可是APPLE PAY不要。

但是微信和支付宝有一个最强大的地方,尤其是微信,特么微信红包一扫,微信往往是自带余额的。所以很多人是因为收了红包才开始微信支付的。支付宝天然优势带淘宝,这年头还有人不用淘宝吗?另外支付宝微信是带转账的。APPLE PAY没有。吃顿饭AA,问一句钱转支付宝还是微信。好自然,转进来了怎么办,总要花的吗。

另外微信支付买水果买菜吃馄饨。你见过这些店里有POS机吗?怎么APPLE PAY。

所以也许你要想一想支付宝和微信怎么选通常是双修,但是APPLE PAY真的毫无竞争力了现在。

说白了移动支付的核心价值还是在灭绝零钱上。别的你说和刷卡又能有多大区别呢?

所以不是水土服不服的问题,而是死不死的问题。

原文地址:知乎

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